गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• खाता और प्रोफ़ाइल की जानकारी, जैसे नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल विवरण और पसंदीदा भाषा।
• रिश्ते से जुड़ी जानकारी, जैसे सदस्यता, पार्टनर निमंत्रण, कनेक्शन की स्थिति और भूमिकाएँ।
• सेशन की सामग्री, जैसे प्रश्न, उत्तर, किए गए बदलाव और उत्तरों के लिए आपकी निजी/साझा दृश्यता पसंद।
• AI द्वारा बनाए गए प्रश्न, रिफ्लेक्शन, स्नैपशॉट, ग्रोथ प्लान की सामग्री, प्रोसेसिंग स्थिति और संबंधित फीडबैक।
• Relvi को चलाने, समस्या हल करने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक प्रमाणीकरण, सुरक्षा, डिवाइस और तकनीकी जानकारी।

हम आपकी जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग आपका खाता बनाने और सुरक्षित रखने, निजी सेशन देने, आपके निमंत्रण पर पार्टनर जोड़ने, निजी/साझा दृश्यता लागू करने, आपके द्वारा मांगी गई AI सुविधाएँ तैयार करने, रिश्ते का इतिहास बनाए रखने, सहायता देने, दुरुपयोग रोकने और सेवा की विश्वसनीयता बेहतर करने के लिए करते हैं। Relvi आपका व्यक्तिगत डेटा या रिश्ते से जुड़े उत्तर नहीं बेचता।

AI और सेवा प्रदाता

Relvi प्रमाणीकरण, डेटाबेस और बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए Supabase का उपयोग करता है। AI प्रश्न, रिफ्लेक्शन और अन्य मांगी गई AI सुविधाएँ बनाने के लिए आवश्यक संदर्भ OpenAI के इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है। संबंधित सेवा देने और सुरक्षित रखने के लिए केवल आवश्यक जानकारी ही प्रदाताओं के साथ साझा की जाती है, और उस पर प्रदाता तथा अनुबंध संबंधी सुरक्षा उपाय लागू होते हैं।

निजी और साझा रिश्ते की सामग्री

निजी चिह्नित उत्तर आपके जुड़े हुए पार्टनर को नहीं दिखाया जाता। जिसे आप स्पष्ट रूप से साझा करते हैं, वह पार्टनर को दिख सकता है और साझा रिश्ते की सुविधाओं में उपयोग हो सकता है। बाद में दृश्यता बदलने से वह जानकारी वापस नहीं ली जा सकती जिसे दूसरा व्यक्ति पहले ही देख, कॉपी या सेव कर चुका हो।

सुरक्षा और डेटा रखने की अवधि

हम एक्सेस कंट्रोल, रो-लेवल सिक्योरिटी, एन्क्रिप्टेड ट्रांसपोर्ट और सीमित सर्विस क्रेडेंशियल जैसे उपाय इस्तेमाल करते हैं। कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। हम जानकारी को उतने समय तक रखते हैं जितना Relvi देने, सेवा की सुरक्षा, डिलीशन अनुरोध या विवाद संभालने और लागू कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। अवधि डेटा के प्रकार और खाते की स्थिति के अनुसार अलग हो सकती है।

आपके विकल्प और गोपनीयता अधिकार

Relvi प्रोफ़ाइल जानकारी, उत्तर की दृश्यता, संपादन, डेटा अनुरोध और खाता हटाने के लिए नियंत्रण देता है। आप जहाँ रहते हैं वहाँ के लागू कानून के अनुसार आपको डेटा देखने, सुधारने, मिटाने, प्रोसेसिंग सीमित करने या आपत्ति करने, कुछ डेटा की पोर्टेबल कॉपी पाने, सहमति-आधारित प्रोसेसिंग में सहमति वापस लेने और संबंधित डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने के अधिकार भी मिल सकते हैं।

खाता हटाना और साझा रिकॉर्ड

उपलब्ध डिलीशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए Delete Account पेज या Account Settings का उपयोग करें। आपके खाते से जुड़ी निजी सामग्री को वैध सुरक्षा, कानूनी, विवाद और बैकअप जरूरतों के अधीन हटाया या पहचान-रहित किया जाता है। दूसरे उपयोगकर्ता के रिकॉर्ड समझने योग्य बने रहें, इसलिए कुछ साझा रिश्ते के रिकॉर्ड सीमित या पहचान-रहित रूप में रखने पड़ सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग

Relvi और उसके सेवा प्रदाता आपकी जानकारी को आपके निवास देश के बाहर भी प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ लागू कानून अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर के लिए सुरक्षा उपाय मांगता है, वहाँ हम और हमारे सेवा प्रदाता उपलब्ध उपयुक्त व्यवस्थाओं का उपयोग करते हैं।

आयु की शर्त

Relvi वयस्कों के लिए है। आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या स्थानीय कानून इस सेवा के लिए इससे अधिक न्यूनतम आयु तय करता है तो वह आयु लागू होगी।

सवाल और नीति में बदलाव

गोपनीयता से जुड़े सवाल या अनुरोध के लिए Contact Us में “Privacy request” चुनें। इस नीति में महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम यहाँ दिखाई गई तारीख या संस्करण अपडेट करेंगे और जहाँ जरूरी होगा वहाँ अतिरिक्त सूचना देंगे।